支架收费成普遍现象

　　多少年来，空调安装时企业免费提供室外机支架一直是业内通行的做法，但是现在，免费支架已经成为历史，收费则成为普遍现象，让很多消费者感到不适应。

　　家住广州海珠区的消费者何先生告诉记者：“两年前我购买的两台格兰仕空调都没有收支架费。但前几天我又购买了一台格兰仕空调，安装后却收了我30元的支架费。”为什么以前不收费，现在却收费了？而且室外机支架是必不可少的配件，本来应该是标配产品，怎么还要拆开来卖、另外收钱呢？对此，海尔售后负责人在接受记者采访时表示，现在除了在专卖店购买的海尔空调不收支架费外，在家电卖场等其他渠道购买的产品都要收取支架费。这位负责人还表示，不仅海尔，现在所有的空调厂家对支架都是另外收费的。

　　记者通过调查发现，海尔所言不误，无论是卖场还是厂家，现在对于需要安装空调支架的，一律都另外收费。在国美店，记者看到，卖场内并无安装收费明示牌，但是记者仔细向销售人员询问后得知，国美所售的空调都要另外收取支架费，不过国美不收，而是由厂家安装人员收，所以卖场内没有挂出收费公示牌。在苏宁北京青塔店，记者看到在空调销售区显眼的位置贴出的安装收费标准。卖场工作人员告诉记者，凡在苏宁销售的空调一律都由苏宁负责安装，支架都是另外收费，标准按照匹数的大小从30元到95元不等，在购买时直接在卖场交费，安装人员不另外收取。

　　记者随后又采访了海信、长虹、美菱、科龙、松下、奥克斯、志高等多家空调厂家，结果都被告知空调支架需要另外付费，费用标准不一，各个厂家自行规定，不过费用比苏宁卖场稍低，如海尔空调支架费按匹数最低为20元、最高为50元，苏宁则最低为30元、最高为95元。

　　广东一空调厂家负责人对记者表示，以前空调安装基本上都需要支架，所以业内业通常将支架作为标配，不另外收费。但是现在很多新建楼房都有专门的空调平台，不用支架，所以为了公平起见，他们开始将支架同主机分开，不再作为标配，所以现在如果安装时需要支架，就需要另外购买，如果不需要，就不用购买，其实是减轻了消费者的负担，为消费者考虑。

　　不过也有业内人士对此表示质疑，认为现在市场竞争激烈，空调利润很低，而安装收费则成为一种新的利润增长点，因为空调必须经过安装才能使用，所以不用担心市场，而且这些配件的利润非常高，这也就是目前一些卖场成立自己的安装队伍同厂家争夺安装的根本原因.